苦情やクレームは宝

福井商工会議所は5月17日、さまざまな商品やサービスに対する苦情を集め、商品の改善や新製品開発に生かしてもらうWebサイト「苦情・クレーム博覧会」をオープンした。12月20日まで。
苦情は無料で投稿できるが、閲覧には利用料1050円が必要。利用料には60日間の閲覧権と、100円×5票の「投票権」が含まれており、参考になった苦情に1票投じることができる。各苦情に対する意見や提案はコメント欄に書き込める。

面白い試みではないだろうか。利用料が少々高いような気はするが。
まあ、閲覧対象が基本的に「企業」「個人事業主」なんだろうから、
それに見合った（？）料金に設定にしたのかもしれないが・・・

投稿した人には得票数×100円から手数料300円を引いた金額が成功報酬として支払われる。例えば、ある苦情に200人のユーザーが投票すれば、苦情を書いた人は100円×200−300円＝1万9700円得られる。

支払う報酬から手数料引くんだったら、利用料をもう少し下げてもいいのではなかろうか。

で、早速サイトを覗いてみた。少々重い。字が小ささがちょっと気になる。
情報を見ることができないので、中がどうなっているのかはわからないが、
現時点ですでに4000件超えているらしいので、見ごたえはありそうだ。

苦情・クレーム博覧会 : http://www.kujou906.com/
福井商工会議所 : http://www.fcci.or.jp/
ITメディアニュース　「あなたの苦情買います」　クレームをネットで売買 : http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0405/17/news030.html